La qualité de service, l'engagement et l'expertise
au cœur de nos préoccupations et de nos métiersLes équipes Nové sont mobilisées au quotidien, à chaque étape du parcours habitat : rénovation, construction, entretien et gestion des logements.
Nous avons choisi de mettre en avant celles et ceux qui sont à vos côtés, au quotidien pour répondre à vos attentes et ainsi loger les militaires et personnels civils de la Défense à la hauteur de leur excellence opérationnelle.
Engagés ensemble
Trois entités, des expertises complémentaires, une mission commune :
Bien loger ceux qui s’engagent
Au cœur de nos métiers
Découvrez quelques-uns de nos métiers, ainsi que certains, des femmes et des hommes qui forment le socle solide de notre activité
Un haut niveau de prestations pour le bâti
En construction nouvelle et en rénovation
Un engagement de qualité de service
Garantir la qualité d’usage et le confort d’utilisation des logements tout en accompagnant les occupants tout au long de leur parcours logement
Sandra Leblond
Retrouvez toutes les interviews des équipes Nové
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Une plateforme multicanale et une équipe dédiée
pour répondre à toutes vos questions et vos appels via un numéro uniqueVéritable point de contact clé entre les occupants et Nové, le CCS a été conçu comme une plateforme multicanale destinée à prendre en compte et gérer de manière centralisée l’essentiel des flux téléphoniques, numériques et postaux issus de la gestion des logements du parc domanial.
L’équipe du CCS assure directement le traitement de certaines sollicitations techniques ou administratives et garantit la prise en charge des autres par les collaborateurs concernés.
Composé de 11 chargés de clientèle, d’un superviseur formateur et d’une responsable, le CCS assure la gestion des appels des occupants répartis dans la France entière.